Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Bienvenido a Goran Gear. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente.

1. Generalidades

Este sitio web es operado por Goran Gear. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Goran Gear. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

2. Uso de la Tienda Online

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia. No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción.

3. Información de Productos y Precios

  • Exactitud: Nos esforzamos por mostrar los colores y detalles de nuestros productos (cargadores, auriculares, micrófonos, etc.) de la manera más precisa posible. Sin embargo, no garantizamos que la visualización en su monitor sea exacta.
  • Precios: Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Errores: Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

4. Pagos y Seguridad

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros; no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.

5. Envíos y Entrega

  • Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar según la ubicación y la logística de terceros.
  • Goran Gear no se hace responsable por retrasos ajenos a nuestra operación o datos de envío proporcionados incorrectamente por el cliente.

6. Garantías y Devoluciones

Dada la naturaleza técnica de nuestros productos:

  • Cables y Cargadores: La garantía cubre defectos de fábrica (no carga, falla de conexión). No cubre daños por mal uso, cortes en el cable o exposición a líquidos.
  • Artículos de Cuidado Personal (Secadoras): Por razones de higiene, estos artículos solo tienen devolución si presentan una falla técnica de fábrica comprobable.
  • Plazo: El cliente tiene un plazo de 24 horas tras recibir el producto para reportar daños físicos por transporte. Para fallas técnicas, la garantía es de 2 días.

7. Limitación de Responsabilidad

No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual o libre de errores. En ningún caso Goran Gear será responsable por cualquier daño, pérdida o reclamo directo o indirecto derivado del uso de cualquiera de los productos adquiridos.

8. Cambios en los Términos y Condiciones

Usted puede revisar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web.

9. Contacto

Preguntas acerca de los Términos y Condiciones deben ser enviadas a soporte_tecnico@gorangear.com o al WhatsApp.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

10.1. Marco Legal en Ecuador: Este contrato y cualquier disputa que surja en relación con el uso de este sitio web o la compra de productos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Ecuador, específicamente por la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos, la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).

10.2. Marco Legal Europeo (RGPD): Para los usuarios que accedan desde la Unión Europea, Goran Gear garantiza que el tratamiento de sus datos personales se ajusta a los estándares de seguridad y privacidad establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679. Los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad podrán ser ejercidos según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.